What’s a Rich Text element?

こんにちは、ColereのEliです。理想の暮らしってありますか？私は将来、少し手間がかかっても丁寧に暮らしてみたいなという夢を描いています。本日も一文字一文字、心を込めてお届けします。

さて、組織の発展、従業員のモチベーション向上を両輪で回していくことが企業経営において重要になってきています。モチベーションサーベイは、組織内のモチベーションを可視化し、向上策を探るうえで非常に強力な手法ですが、馴染みのない方も多いのではないでしょうか？ここでは、その概要と実施メリットを詳しく解説します。

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モチベーションサーベイとは？

従業員のモチベーションを数値化し、組織の課題を明確にするための調査方法です。このサーベイを通じて、組織の強みや課題を把握することが可能となります。

モチベーションサーベイの概要

モチベーションサーベイは、従業員の動機付け・エンゲージメントレベルを詳細に分析する手法です。この調査を実施することで、組織のエンゲージメント状況やモチベーションの向上ポイントを明確にすることができます。また、従業員の声を直接聞くことができ、組織としての方向性や課題を再確認するきっかけとなります。

モチベーションサーベイの実施目的

モチベーションサーベイの主な目的は、従業員のエンゲージメントとモチベーションを向上させることです。この調査により、組織の現状や課題を明確にし、具体的な改善策を策定する基盤を築くことができます。また、従業員と組織の間のコミュニケーションを橋渡しし、信頼関係の構築にも効果を与えます。

モチベーションサーベイとエンゲージメントサーベイの違い

モチベーションサーベイは従業員の動機や意欲を中心に調査するものであり、エンゲージメントサーベイは組織への献身度や参加意欲を中心に調査します。両者は密接に関連しているものの、焦点が異なります。例を挙げると、モチベーションサーベイは「なぜその仕事をしているのか」という問いに答えを求めるのに対し、エンゲージメントサーベイは「その組織にどれだけ献身しているか」を探るものです。

モチベーションサーベイの実施メリット

組織の成果と従業員のモチベーションは密接に関連しています。そのため、モチベーションサーベイを実施することで多くのメリットを享受できます。

モチベーションサーベイ実施メリット①：従業員モチベーションの可視化

モチベーションサーベイを実施することで、従業員モチベーションの現状を明確に把握できます。また、組織内のモチベーションのバラつきや、部署ごと、役職ごとの違いも可視化することが可能です。これにより、具体的な改善策を策定する際の参考データとして活用できます。

モチベーションサーベイ実施メリット②：モチベーション影響要因の把握

モチベーションに影響を与える要因は多岐にわたります。モチベーションサーベイを通じて、どの要因が従業員のモチベーションに影響を与えているのか、どの要因が重要であるのかを把握することが可能です。

モチベーションサーベイ実施メリット③：企業にマッチした調査の実施

一般的なサーベイとは異なり、モチベーションサーベイは組織の特性やニーズに合わせ、カスタマイズして実施することができます。このため、組織の実情に合った質問項目を設定し、より的確な結果を得ることが可能です。

モチベーションサーベイ実施メリット④：業績とモチベーションの相関を分析

モチベーションと業績は密接な関係があります。サーベイの結果をもとに、どの部署や役職のモチベーションが業績にどのように影響しているのかを分析することができ、またモチベーションを向上させることで企業の成長を促進することが可能です。

モチベーションサーベイの実施ステップ

モチベーションサーベイを効果的に実施するには、明確な計画と手順が必要です。効果的なサーベイ実施のためのステップをご紹介します。

モチベーションサーベイの実施ステップ①：実施計画の策定

まずはサーベイの目的・範囲を明確に定義しましょう。目的に併せて調査や分析を行っていくものですが、目的が曖昧だと調査しただけで終わってしまい、その後の施策検討まで繋げることが困難になります。具体的な実施計画を策定することで、サーベイの方向性や要点を明確にすることができます。

モチベーションサーベイの実施ステップ②：質問項目の設計

次に、サーベイの目的に沿って、具体的な質問項目を設計しましょう。従業員のモチベーションやエンゲージメントを測るための尺度や質問の種類を選びます。オープン質問やクローズド質問のバランスも考慮して回答者負担をできるだけ軽減し、また質問の言い回しや順番にも工夫して回答の偏りやバイアスを防ぐことが重要です。

モチベーションサーベイの実施ステップ③：調査の実施

質問項目の設計が終われば、それに基づいてサーベイを実施します。オンラインサーベイツールの設定、回答期間の設定、従業員へのアンケート依頼・配布などを行いましょう。回答を促進するためのリマインダーや、従業員からの質疑応答に対応するようなサポート体制も準備しておきます。

モチベーションサーベイの実施ステップ④：回答結果の分析

調査が完了したら、収集したデータを分析し、従業員のモチベーションの傾向や課題を明確にします。数値データやテキストデータを分析し、具体的な結果や傾向を抽出します。また、部署別や役職別の分析等も行って、詳細な洞察を得ることが重要です。

モチベーションサーベイの実施ステップ⑤：結果の評価

最後に、分析結果をもとに組織の課題や強みを特定・評価し、従業員の声や意見を元にした具体的な改善策やアクションプランを策定します。また、結果のフィードバックを従業員に共有することで、組織全体の課題認識を統一することが可能です。

モチベーションサーベイの実施サイクル化

モチベーションサーベイは一回きりのものではなく、定期的なサイクルで実施することが推奨されます。このサイクル化により、組織課題の傾向や改善効果を継続的に確認することができるようになります。

モチベーションサーベイ実施サイクル①：調査をもとに改善施策を立案

まずはサーベイの結果をもとに、具体的な改善策を策定します。組織の文化や環境、管理体制などの要因に基づいて、アクションプランを立案しましょう。従業員などの状況を配慮しつつ、施策効果性や実行リソースを考慮して有効な施策を選定します。

モチベーションサーベイ実施サイクル②：改善施策の効果検証を実施

立案した改善策を実施し、その後に効果を検証します。効果検証を行うような質問項目を加えてサーベイ実施を行い、また過去データを活用・比較しながら分析を行います。施策の適切さや効果の大小を確認し、必要に応じて改善策の修正・再策定を行いましょう。

モチベーションサーベイ実施サイクル③：定期的なサイクルとして定着化

施策実施とサーベイ実施による効果検証・施策修正のサイクルを定期的に回すことで、組織の持続的な発展を促進することができます。サイクルの定着化により、組織課題や改善の取り組みが透明化され、従業員のモチベーション向上にも繋がります。

モチベーションサーベイ実施時の注意点

モチベーションサーベイを実施する際には、多くの要因や状況を考慮する必要があります。回答の匿名性を保つこと、質問内容の適切さやバイアスの防止、公平な結果分析と共有。そして何よりも従業員の声を真摯に受け止める姿勢が求められます。サーベイ結果の利用方法や共有方法についても、組織内の信頼関係を保つために配慮が必要です。

モチベーションサーベイまとめ

モチベーションサーベイは、組織の課題や強みを明確にし、従業員のモチベーション向上策を探るための強力な手法です。組織全体の発展を目指す上で、このサーベイを定期的に実施し、結果をもとに具体的な改善策を策定していきましょう。