What’s a Rich Text element?

こんにちは、ColereのEliです。好きな食べ物は何ですか？日々の健康維持のためには、美味しさだけでなく栄養価の高い食事が必要…と思いつつも、たまには大好きなものに手を出したいですよね☆私は抹茶やチーズで作られたメニューが大好きです。たまにはご褒美フードをおいしく食べて活力溢れる日々を過ごしましょう！

さて、社内アンケートは、従業員の意識や状況を把握し、組織の向上を図るための重要な手法です。しかし、効果的なアンケートを実施するためには、高い回答率が前提となります。この記事では、平均的な回答率と、それを向上させる方法を徹底的に解説していきます。

社内アンケートの平均的な回答率

株式会社リクルートマネジメントソリューションズの記事「データから社内の現実を見る」によると社内アンケートの回答率は、回収率が８割を超えれば良好、６割を下回るようであれば回収率は悪いとのことです。

この数字を、調査を実施するときの目安としてご参考にしてください。回答率が低いと、結果の信頼性が低くなるため、改善アクションを起こす上でのリスクが高まります。従業員が回答を避ける理由は多岐にわたりますが、依頼メールの内容や、アンケートの質問設計に問題があることが多いとされています。

社内アンケート回答率を上げる質問設計のポイント

質問設計の質は、回答率に大きな影響を与えます。効果的なアンケート作成のためのポイントを、以下で解説します。

社内アンケート質問設計のポイント①：質問数を厳選する

質問数が多すぎると、従業員がアンケートに回答する際の負担が増加し、回答率が低下する可能性があります。社内アンケートの質問数は、最も重要なテーマに絞り込み、10〜20問程度を目安にすると良いでしょう。また、アンケートを実施する前に、一部の従業員を対象としたプレテストを行い、所要時間や質問内容の適切さを確認することも有効です。

社内アンケート質問設計のポイント②：選択式回答をベースにする

回答しやすさを考慮し、選択式の質問を中心に構成すると、回答率の向上が期待できます。特に、5点リッカート尺度などの評価尺度を用いた選択式質問は、従業員が自身の意見や感じたことを具体的に示す上で効果的です。自由記述式の質問も重要な情報を得られる形式ですが、その数を適切に制限することがポイントとなります。

社内アンケート質問設計のポイント③：関連する質問をグルーピングする

関連性のある質問をグルーピングすることで、従業員がアンケートに回答する際の理解を深め、スムーズに回答を進めることができます。例えば、「職場環境」に関する質問を一まとめにし、「研修や育成」に関する質問を別のセクションにするなど、テーマごとに質問をまとめると効果的です。このような構成は、後のデータ解析時にも役立ち、結果を部門やチームごとにフィードバックする際の参考となります。

社内アンケート回答率を上げる依頼メール文のポイント

従業員が快く回答に応じるためには、依頼メールを工夫する必要があります。以下では、アンケートの回答率を最大限に引き上げるためのメール文のポイントを詳細に解説します。

社内アンケート依頼メール文のポイント①：分かりやすい件名

件名はメールの最初の印象を決める部分です。従業員が多数のメールを受け取る中で、社内アンケートの依頼メールを目立たせるためには、明確かつ分かりやすい件名が必要です。例えば、「社内アンケートのご協力をお願いします」という直接的な表現が効果的です。

社内アンケート依頼メール文のポイント②：目的・用途の共有

メールの内容には、アンケートを実施する目的や、回答がどのように使用されるのかの説明も欠かせません。従業員の理解を得るためには、「本アンケートの回答をもとに、社内の環境改善を進めてまいります」というように、具体的な用途を示すことがポイントです。

社内アンケート依頼メール文のポイント③：所要時間・質問量の記載

アンケートの回答にかかる時間や質問量を明記することで、従業員が回答の際の負担をイメージしやすくなります。例えば、「約10分の短時間で回答可能です」といった表現を入れることで、回答のハードルを下げる効果が期待できます。

社内アンケート依頼メール文のポイント④：期限の明確化

回答期限を明確に示すことで、従業員にアクションを促す効果があります。また、適切な回答期間を確保した上で期限を設定し、リマインドメールの実施も検討すると良いでしょう。「回答期限は○月○日まで」と具体的に記載し、従業員の参加を促しましょう。

社内アンケートの回答率を上げる依頼メール文例

良い依頼メールを作成することで、回答率を向上させることができます。以下に、効果的な文例をいくつか紹介します。

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社内アンケートの依頼メール文例①

件名：【5分で完了】社内アンケートへのご協力をお願いします！

本文：
皆様へ

従業員の声を大切にし、より良い職場環境を目指すために、社内アンケートを実施しております。
本アンケートは5分程度で完了しますので、ぜひご協力をお願いいたします。

回答期限：xx月xx日
[アンケート回答リンク]

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社内アンケートの依頼メール文例②

件名: 【重要】5分で終わる社内アンケートへのご協力をお願いします

皆様へ,

当社の環境改善のため、みなさまの貴重な意見を伺いたく社内アンケートを実施します。 得られたフィードバックを基に、次の四半期の改善計画を立案いたします。

所要時間: 5分 質問量: 10問

期限: [日付]

[アンケートリンク]

ご協力よろしくお願いいたします。

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社内アンケートの依頼メール文例③

件名：【社内アンケート】5分で完了！ご協力をお願いします。

皆様へ,

当社の従業員満足度の向上を目指し、短時間の社内アンケートを実施しております。

目的：従業員満足度の向上
用途：今後の改善策の検討材料として使用します。
所要時間：約5分（10問）
回答期限：[日付]

[アンケートリンク]

貴重なご意見をお待ちしております。よろしくお願い申し上げます。

社内アンケート回答率を上げるための工夫

アンケートの回答率を向上させるためには、ただメールで依頼するだけでは不十分です。効果的なアンケート実施のための更なる工夫や方法を、以下で詳しくご紹介します。

社内アンケート回答率を上げる工夫①：相手の名前付きで依頼

メール依頼を行う際、一般的な内容のメールよりも、従業員の名前を明記した方が回答率が向上することが多いです。具体的には、「○○様へのお願い」という形で、個別に対応することで、受け取った従業員がアンケートに対する関心や回答意欲を持ちやすくなります。

社内アンケート回答率を上げる工夫②：回答特典・謝礼を用意

アンケートの回答に対して何らかの特典や謝礼を用意することで、回答の意欲を引き出す効果が期待できます。例えば、全員にオリジナルグッズをプレゼントするなど、様々な方法が考えられます。

社内アンケート回答率を上げる工夫③：閑散する時期・時間に依頼

従業員が業務に追われる繁忙期ではなく、比較的落ち着いた時期や時間帯にアンケートの依頼メールを送ることで、回答率を向上させることができます。例えば、週の初めや週の終わり、または昼休みの時間帯など、従業員がメールを確認しやすい時間を狙って依頼を行うと良いでしょう。

社内アンケート回答率を上げるにはWebツール活用がおすすめ

現代のテクノロジーの進歩に伴い、社内アンケートの回答率を上げるためのWebツールが数多く登場しています。これらのツールを活用することで、アンケートの依頼メール作成や回答回収が効率的に行えます。また、メールに動的な要素を取り入れたり、リマインダー機能を使って従業員に再度依頼を出すことも可能となります。便利なWebツールを使用して、社内アンケートの回答率を高める取り組みを始めてみてはいかがでしょうか。

社内アンケートの回答率を上げる依頼メール文のポイントまとめ

社内アンケートの回答率を上げるためには、従業員の負担を減らす質問設計、分かりやすく魅力的な依頼メール、そして様々な工夫が必要です。本記事のポイントを活用し、効果的なアンケート実施を目指してください。