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こんにちは、ColereのEliです。好きなアクティビティってありますか？私はキャンプです。自然に囲まれての食事は全ておいしく感じます。あとは大好きな飲み物とおやつを用意してじっくりと味わうだけで十分な幸せ者です！

• 顧客満足度の向上
• 業績（売上高・利益）アップ
• 離職率の改善効果
• リクルーティングの効率向上

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従業員満足度を向上させることで、上記のような効果が期待できます。とはいえ、従業員満足度を調査する具体的なツールまで詳しく知っている人事担当者の方はそこまで多くないのではないでしょうか？

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本記事では16社の従業員満足度（ES）調査ツールを実施目的別に徹底比較いたしました。ぜひツール選びのご参考にしてください。

※なお各ツールの最新情報は各社公式サイトをご覧いただければ幸いです。

従業員満足度(ES)調査とは？

従業員満足度（ES）調査を行うことで、組織や従業員の状態を把握することができ、可視化された課題へ対策を講じることが可能になります。

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従業員満足度(ES)調査の概要

従業員満足度（ES）調査とは、給与待遇や福利厚生、さらには人間関係や働きがいまで、さまざまな角度から従業員の満足度を調査することで課題の可視化を行い、そして改善策を講じることを指しています。

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組織と従業員が同じ将来を見つめ、強い絆を築くためには従業員満足度を向上させ、「魅力的な職場」にしておくことが重要です。

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従業員満足度(ES)調査の実施目的

従業員満足度を把握していないと、組織や従業員が抱える課題・問題点が見えてきません。それらを可視化するツールが従業員満足度（ES）調査であり、目的は大きくわけて3つあります。

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• 質の高い人材の確保・離職率の低下
• 公平な人事制度の確立
• 業績や顧客満足度の向上

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松下電器の創業者である松下幸之助の名言「松下電器は人をつくるところでございます」にもあるとおり、特に会社資産の中で重要なのが「ヒト」の部分であり、企業の成長は人材の成長のうえに成り立つものです。

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従業員満足度(ES)調査ツールの導入メリット・デメリット

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ここでは従業員満足度（ES）調査ツールのメリット・デメリットについて触れていきます。

 従業員満足度(ES)調査ツールの導入メリット

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従業員満足度（ES）調査ツールを導入することで得られるメリットとして、

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• 効率的に調査を進められる
• 専門家からの知見を参考にできる
• さまざまな角度から分析が可能

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などがあげられます。従業員満足度（ES）調査ツールを導入することでアンケートの作成から回収、分析まですべてを効率的に実施してくれます。

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組織には部署や役職、個人、グループなどが存在するため、それに適したあらゆる角度からの調査が必要です。これについても、ツールの導入により多角的な視点からの分析が可能となっています。

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従業員満足度(ES)調査ツールの導入デメリット

数多くのメリットがある従業員満足度（ES）調査ツールですが、少なからずデメリットも存在します。

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• 導入費用がかかる
• 自社に適していない場合も考えられる

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従業員満足度（ES）調査ツールを導入しても、自社の目的や課題解決に沿わなければ効果が薄く、かけたコストも無駄になってしまいます。

 従業員満足度(ES)調査ツール選定時の比較ポイント

この項目では従業員満足度（ES）調査ツール選定時の比較ポイントを具体的に解説していきます。

 従業員満足度(ES)調査ツールの比較項目①：導入目的との整合性

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従業員満足度（ES）調査ツールと一口にいっても一様ではなく、強み・弱みなどの特徴があります。そのため、自社の導入目的にあわせて、適切にツール選定を行うことが重要です。

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他社が使用して成功したツールだからといって、自社に適しているかはわかりません。目的やサービス内容などさまざまな要素を加味して調査ツールを導入しましょう。

従業員満足度(ES)調査ツールの比較項目②：実施準備の手間

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従業員満足度（ES）調査ツールを導入する際は、準備による手間が省けるか否かも選定材料になります。

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従業員のデータを収集するには、かなりの手間と労力が必要です。調査ツールのなかには、自動リマインド機能や、従業員情報とアンケート機能の連携に対応したものも存在するため、検討する価値があるといえます。

 従業員満足度(ES)調査ツールの比較項目③：回答率を高める工夫

従業員全員がPCやネット環境に精通しているわけではなく、従業員満足度（ES）調査ツールを導入しても回答率が低いと無意味な調査に終わってしまいます。

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• 設問数が多い
• ログインに手間がかかる
• 画面や操作が分かりづらい

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などでは回答率の向上は望めません。できるだけ質問やデモ画面等も把握し、回答しやすいかどうかを事前検討することが重要です。

従業員満足度(ES)調査ツールの比較項目④：調査後のフォロー体制

課題や問題点を見つけ出すことができても、アクションプランをたてるのは至難の業です。

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課題の可視化も重要ですが、それを調査後に解決することを忘れてはいけません。ツール利用・分析後に課題解決策までフォローしてくれるような会社もあるため、活用しない手はないでしょう。

 従業員満足度(ES)調査ツールの比較項目⑤：料金プラン／費用

調査ツールを比較する際、もっとも気になるのが料金プランです。調査ツールにはさまざまな機能が実装されており、プランによっても料金に変動があるため、必要のない機能やプランの追加は無駄な出費に繋がります。

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自社にはどのような機能が必要なのかを把握し、可能な限り複数社から見積もりを取ると良いでしょう。

従業員満足度(ES)調査ツールの種類

この項目では従業員満足度（ES）調査ツールを4つ紹介していきます。

従業員満足度(ES)調査ツールの種類①：従業員満足度特化型

従業員満足度特化型では、質問項目の設計から、アンケート作成や配布、分析まで従業員満足度調査に必要な機能がすべて揃っています。

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これらツールでは、課題解決の糸口や対策の提案まで対応可能なケースが多いため、従業員満足度向上に向けた改善活動にも参考になります。

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従業員満足度(ES)調査ツールの種類②：エンゲージメント特化型

このツールでは、従業員エンゲージメントを調査することが可能です。設問数が少なく、短い時間で回答が可能なアンケートも設定されているため、従業員の負担も軽減でき、回答率が高いという特徴もあります。

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従業員満足度だけではなく、エンゲージメント向上にも繋げたい会社にはおすすめです。

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従業員満足度(ES)調査ツールの種類③：アンケート型

アンケート型調査ツールは作成画面から、誰でも簡単にアンケートの作成ができ、配布から収集までを一括管理が可能です。

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「自社特有の質問がある」「テンプレートにはない質問がしたい」というケースではこちらのタイプが良いでしょう。

従業員満足度(ES)調査ツールの種類④：人事情報管理一体型

人事情報管理型の調査ツールの特徴は

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• 全従業員の属性データ
• 人事評価データ

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等の人材データと紐づけながら調査実施できるところです。一元的にデータできるだけでなく、従業員ひとり一人に適した人材育成を行えます。

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従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金【従業員満足度特化型】

ここでは従業員満足度特化型の調査ツールを3つ紹介していきますので、特徴や料金について気になる方はぜひ参考にしてください。

従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金①：ES-Quick

ES-Quickの特徴・機能

ES-Quickの特徴としては

• 簡単なWebアンケート
• 可視化された分析結果
• 安価でスピーディー

などがあげられます。機能は誰でも簡単にはじめられるよう

• 調査設計
• アンケート運用支援
• 分析・レポート

を集約し一括提供しています。

ES-Quickの料金・費用

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従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金②：Nicer ES

Nicer ESの特徴・機能

「13の視点」や「63問の基本設問」で、総合満足度と課題を明らかにする従業員満足度調査Nicer ES。もっともリーズナブルなプランでも、設定画面から調査を実施することが可能で、報告書の作成や納品、1回の報告会が設定料金に含まれています。

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日本語のほか、英語や中国語の調査にも対応可能です。

Nicer ESの料金・費用

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従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金③：リアルワン従業員満足度調査

リアルワン従業員満足度調査の特徴・機能

自社オリジナルの調査項目を追加できる点や、数多くの実績、科学的な背景に裏打ちされた標準項目を利用できるのはリアルワン従業員満足度調査の特徴のひとつです。

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Webアンケート・集計システムや360度評価などにも対応しています。

リアルワン従業員満足度調査の料金・費用

ライトコース、スタンダードコース、プレミアムコースの3つから選択が可能ですが、料金や費用に関しては打合せが必要です。

従業員満足度(ES)調査ツールの機能・料金【エンゲージメント特化型】

ここではエンゲージメント特化型の調査ツールを5つ、機能や料金も含め具体的に解説いたします。

従業員満足度(ES)調査ツールの機能・料金①：Wevox

Wevoxの特徴・機能

Wevoxの特徴としては、とてもシンプルでログインが不要、回答時間がたったの3分、さらに1ヶ月の無料トライアルを設置してあるため導入前の試験的な実施が可能という点があげられます。

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主な機能は以下のとおりです。

• 従業員満足度調査機能
• 設問のテンプレート機能
• 独自の設問登録機能

Wevoxの料金・費用

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月額300円〜／人で、最低利用人数に制限はありません。

初期費用も無料です。

従業員満足度(ES)調査ツールの機能・料金②：ラフールサーベイ

ラフールサーベイの特徴・機能

ラーフルサーベイの特徴としては、組織・従業員どちらからも利便性のよいツールで、組織診断から対策までを一括して行ってくれます。機能面では、サーベイ機能と標準機能があり、従業員が使える標準機能では

• サーベイ回答、セルフケア
• ウェルビーイング推進
• 福利厚生
• エンゲージメント向上

などが装備されています。

ラフールサーベイの料金・費用

月額：16,000円（税別）～

調査人数によって変動いたします。

従業員満足度(ES)調査ツールの機能・料金③：Seen

Seenの特徴・機能

Seenは、約3分で回答可能な15問の設問を用い、データの収集から結果だけを提供するのではなく、組織の強みや課題を特定し対話を促す新しい対話型サーベイです。また、結果に応じて組織変革の対策を記載しているため、スムーズに取り組みが開始できます。

主な機能は以下のとおりです。

• 分析レポート機能
• 組織改善アクションを促進させるガイダンス機能
• 回答者全員へアドバイス付きの結果レポートが共有される機能

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Seenの料金・費用

回答者数に応じた費用が発生する形で、初期費用や更新料、月額維持費などは発生しません。

従業員満足度(ES)調査ツールの機能・料金④：モチベーションクラウド

モチベーションクラウドの特徴・機能

国内最大級のデータベースを利用し、簡易なアンケートにサクッと回答するだけ。企業の知りたい従業員エンゲージメントが一目瞭然にできるサービスがモチベーションクラウドの特徴です。

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主な機能として

• 従業員満足度調査機能
• 調査結果の分析レポート機
• ストレスチェック機能

などがあげられます。

モチベーションクラウドの料金・費用

モチベーションクラウドの料金や費用は利用人数で異なり、一般公開されていません。

 従業員満足度(ES)調査ツールの機能・料金⑤：Geppo

Geppoの特徴・機能

Geppoの特徴は、ログインが不要で場所や時間などの制限がなく回答しやすい点です。また月に3問と少ない設問で従業員に負担がなく高い回答率を誇ります。

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主な機能は以下のとおりです。

• 個人サーベイ機能
• 組織サーベイ機能
• ダッシュボード機能

Geppoの料金・費用

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従業員満足度（ES）調査ツールの概要・料金【アンケート型】

ここではアンケート型の調査ツールを3つ紹介します。

従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金①：Freeasy

 Freeasyの特徴・機能

Freeasyは365日、24時間体制で約1300万人の調査対象者に対しネットリサーチを行うことが可能なセルフ型のアンケートツールです。

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主な機能は以下のとおりです。

• アンケート作成・配信機能
• メンバー管理機能

Freeasyの料金・費用

料金は最安500円または、1問×1人×10円で実施可能。

本調査プランでは、50人までは1問500円、5問で2,500円、10問で5,000円の設定料金です。初期費用は不要。

 従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金②：Questant

Questantの特徴・機能

ES調査ツールのQuestantは、約27万人が利用するセルフアンケートツールです。大学や官庁、大手企業にも多数の導入実績があり信頼されています。

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初心者でも簡単にWebアンケートの作成ができると評判の調査ツールです。

Questantの料金・費用

Questantには4タイプの料金プランが存在します。

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従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金③：スマイルサーベイ

スマイルサーベイの特徴・機能

スマイルサーベイはアンケートの簡単作成やリアルタイム集計による円滑なデータ分析を行い、企業のリサーチを徹底的にサポートします。

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スマイルサーベイの主な機能は以下のとおりです。

• アンケートの作成
• 集計
• 管理・運用

スマイルサーベイの料金・費用

スマイルサーベイには用途に応じた４つのプランが選べます。

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 従業員満足度（ES）調査ツールの概要・料金【人事情報管理一体型】

ここでは、人事情報管理一体型の調査ツールを5つ紹介いたします。

 従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金①：カオナビ

カオナビの特徴・機能

コミュニケーションをとるうえで必要なのは、顔と名前を認識できていること。カオナビのタレントマネジメントシステムは顔と名前をシステム上で紐づけ、人事情報をわかりやすく一元管理することが可能です。

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主な機能は以下のとおりです。

• 人材データベース
• 社員リスト
• 評価ワークフロー
• 社員アンケート
• 配置バランス図

カオナビの料金・費用

調査人数に適した初期費用と月額費用で、シンプルな料金体系となっています。

詳しい料金が知りたい場合は、ホームページからお問い合わせください。

 従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金②：EX Intelligence

 Ex Intelligenceの特徴・機能

 Ex Intelligenceは、導入企業の半数以上が上場企業である実績をもち、従業員ひとり一人に焦点を合わせた分析を得意としたサーベイツールです。

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主な機能は以下のとおりです。

• 柔軟な設問設計
• テキストマイニング機能
• 離職予兆分析

 Ex Intelligenceの料金・費用

Ex Intelligenceの料金体系はお客様のニーズにあわせて選択が可能です。詳しくはホームページからお問い合わせください。

 従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金③：タレントパレット

タレントパレットの特徴・機能

タレントパレットはSNSや口コミなど、さまざまな形式で作成された文章を分析し、有益な情報をリストアップすることが可能です。それによって、組織が欲しがる社員の声の可視化を実現しました。

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主な機能は

• 人材データベース管理機能
• 労働管理機能
• 人材作成・スキル管理
• 人事評価
• 社員アンケート機能

と多岐にわたっています。

タレントパレットの料金・費用

タレントパレットの費用は、登録する従業員数によって異なります。詳しくはホームページからお問い合わせください。

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従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金④：スマカン

スマカンの特徴・機能

スマカンを導入することで、人材に関係するあらゆる情報を可視化し組織内の人材育成や目標管理などの効率化を実現することが可能になります。

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主な機能は

• 豊富なアンケート機能
• 人材情報の一元化
• 人事の運用支援

で、人材戦略のサポートに注力しています。

スマカンの料金・費用

基本機能であるベーシックプランで月額50,000円〜となっています。必要な機能を自由に選択・追加することも可能ですが、詳しい料金は見積もりが必要です。

 従業員満足度(ES)調査ツールの概要・料金⑤：HRMOSタレントマネジメント

 HRMOSタレントマネジメントの特徴・機能

HRMOSタレントマネジメントは、人や組織の実態を掴み対策までを一括して解決することが可能で

• 人事担当者
• 管理職
• 経営陣

など、さまざまなニーズに対応しています。

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主な機能は以下のとおり。

• 組織診断サーベイ
• 組織シミュレーション
• 個人コンディションサーベイ

HRMOSタレントマネジメントの料金・費用

調査人数や利用計画に応じてさまざまな料金プランがあります。

詳しくはホームページからお問い合わせください。

従業員満足度(ES)調査ツールの比較まとめ

従業員満足度調査ツールは従業員、組織のさまざまな課題や問題点を把握するのに有効な手段です。

近年、さまざまな企業が従業員満足度をどのように高めるかについて思案を繰り返しています。高める手法を知っていても、課題や問題点が見えていなければ対策を講じることはできません。

自社にもっとも適した調査ツールは何なのか、しっかりリサーチを行い導入を検討しましょう。